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Vielleicht „fischt“ Ihr Kunde ja häufiger nach Ihrem Unternehmen als Sie denken. Nur findet er Sie auch? Und wenn er Sie findet, bekommt er Ihr Unternehmen dann ebenso professionell präsentiert wie er es von einem professionell arbeitenden Handwerksbetrieb auch erwartet?
Die Bedeutung des Internets ist heute unbestritten. Gemäß der aktuellen ARD/ZDF-Onlinestudie 2009 ist der Anteil der Internetnutzer in Deutschland auf 67,1 % angestiegen. 43,5 Mio. der bundesdeutschen Erwachsenen sind online - 800.000 mehr als in 2008.
Mit der gestiegenen Akzeptanz des Internet beim Nutzer hat sich aber auch der Anspruch der „Onliner“ hinsichtlich Gestaltung der besuchten Websiten ebenfalls stark erhöht. Vor wenigen Jahren galt ein Unternehmen dann schon als innovativ, wenn es mit einer eigenen Homepage im Netz vertreten war - ganz egal wie die aussah, „Hauptsache drin“. Heute gilt es bei vielen Kunden als ausgemachte Negativwerbung, wenn der Internetauftritt des ausgewählten Unternehmens den gestiegenen Gestaltungsansprüchen nicht gerecht wird.
Insbesondere für die Betriebe des SHK-Handwerks ergeben sich bei professioneller Gestaltung und Anwendung vielfältige Möglichkeiten, das Internet als Ergänzung zum bisherigen Marketingmix gewinnbringend zu nutzen. Denn die Branche steht gleichsam für innovative Technologien, die Schaffung anmutender Lebensräume mit einem hohen Behaglichkeitsfaktor und befindet sich im ständigen Wandel. Die Produkte und Dienstleistungen sind für den Kunden höchst facettenreich, komplex und beratungsintensiv.
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